Ny akutordning fra 1. juni

Fra den 1. juni 2026 får FFB en ny leverandør af akutvagtordningen. Fremover er det BELFOR Ejendomsvagt, der står for akuthjælp uden for Servicecenterets åbningstid.

For beboere og beboerdemokrater betyder skiftet heldigvis en tryg overgang: Ordningen fortsætter som hidtil, og det samme telefonnummer gælder stadig: 78 73 71 51.

Samme ordning – ny leverandør

Akutvagtordningen sikrer, at der hurtigt kan rykkes ud ved alvorlige problemer i boligen eller ejendommen, når Servicecenteret er lukket.

Det gælder alvorlige skader eller driftsproblemer, som ikke kan vente, fordi der er risiko for større følgeskader.

Hvornår er noget akut?

Akutordningen er kun for hændelser, der kræver hurtig indsats.

Eksempler på akutte situationer:

• Vandskade i lejemålet ved sprængt vandrør eller vandindtrængning udefra

• Større svigt i varme-, vand- eller elforsyning

• Elevator, der ikke fungerer

• Brud på ledninger, hvor alvorlige følgeskader må anses for uundgåelige

• Forstoppelse af kloakker eller faldstammer, hvor alvorlige følgeskader må anses for uundgåelige

• Ved brand, ring 112 og derefter straks til akutordningen.

Hvis en henvendelse ikke vurderes som akut, vil man blive bedt om at kontakte Servicecenteret næste hverdag.

Sådan kontakter du akutvagten

Akutvagten kan kontaktes uden for åbningstiden på telefon 78 73 71 51:

• Mandag–torsdag: kl. 15.00 – 07.00

• Fredag–mandag: kl. 14.00 – 07.00

Ved brand skal du altid først ringe 112 og derefter kontakte akutvagten.