FFB styrker kommunikationen om ny undersøgelse

Frederiksberg Forenede Boligselskaber har netop sat gang i årets beboertilfredshedsundersøgelse. Formålet er at få beboernes vurdering af både boligen og den service, de modtager – og svarene bliver brugt direkte til at forbedre servicen og prioritere indsatser i boligafdelingerne.

Undersøgelsen gennemføres i samarbejde med KAB og SurveyXact. Undersøgelsen er anonym, og hver beboer kan kun deltage én gang.

Øget indsats

Den øgede kommunikation om undersøgelsen gælder både i år og næste år, hvor en opfølgende beboertilfredshedsundersøgelse bliver gennemført. En høj svarprocent giver et mere præcist billede af beboertilfredsheden og et bedre grundlag for at udvikle boligafdelingerne.

Den udvidede indsats består af postkort, SMS’er og push-beskeder via Mig og Min Bolig-appen. Kun beboere, der har registreret deres kontaktoplysninger, modtager beskederne – og hvis man allerede har deltaget, modtager man ikke yderligere påmindelser.

Penge afsat

Organisationsbestyrelsen har afsat i alt 36.000 kr. fra arbejdskapitalen til indsatsen, svarende til 18.000 kr. årligt i 2025 og 2026. Beløbet dækker blandt andet tryk og udsendelse af postkort samt opsætning og afsendelse af digitale påmindelser.

Du kan læse mere om beboertilfredshedsundersøgelsen her.